עמוד שירות הוא העמוד שמסביר שירות אחד של העסק: מה הוא כולל, למי הוא מתאים, איך התהליך עובד ומה הצעד הבא. זה העמוד שאליו מגיעים גולשים שכבר יודעים מה הם מחפשים — "התקנת מזגנים", "ייעוץ משכנתאות", "בניית חנות אינטרנטית" — ולכן הוא אחד העמודים שהכי משפיעים על פניות. עמוד שירות טוב עונה על השאלות של הלקוח לפני שהוא שואל אותן. עמוד חלש הוא פסקה כללית שאפשר להעתיק לכל עסק בתחום.
עמוד לכל שירות, לא עמוד "שירותים" אחד
הרבה אתרים מרכזים את כל השירותים בעמוד אחד עם פסקה לכל שירות. זה פשוט, אבל יש לזה מחיר: גולש שמחפש שירות מסוים מגיע לעמוד שמדבר על הכול, ומנועי חיפוש לא יודעים איזה עמוד באתר עונה על איזה חיפוש. עמוד נפרד לכל שירות מרכזי מאפשר לכתוב לעומק, למדוד כל שירות בנפרד, ולקשר אליו בדיוק מהמקומות הנכונים. עמוד "שירותים" כללי נשאר — כתוכן עניינים שמוביל לעמודים.
באתר הזה, למשל, כל שירות — דפי נחיתה, תחזוקת אתרים, העברת אתרים — הוא עמוד נפרד, ועמוד השירותים מרכז את כולם.
מה כולל עמוד שירות טוב
- פתיחה שעונה על "מה זה ולמי" — שניים-שלושה משפטים. לא סיסמה.
- מה כלול — רשימה קונקרטית של מה הלקוח מקבל. וגם, אם רלוונטי, מה לא כלול.
- למי זה מתאים ולמי לא — מסנן פניות לא מתאימות וחוסך זמן לשני הצדדים.
- איך התהליך עובד — שלבים, מה נדרש מהלקוח בכל שלב.
- הוכחות — עבודות, פרויקטים או המלצות אמיתיות שקשורות לשירות הזה.
- שאלות נפוצות — השאלות שעולות בשיחות על השירות הזה בדיוק.
- קריאה לפעולה — צעד אחד ברור, שחוזר באמצע ובסוף העמוד.
הטקסט: ספציפי ולא כללי
המבחן הפשוט: אם אפשר להחליף את שם העסק בשם של מתחרה והטקסט עדיין נכון — הוא כללי מדי. "שירות מקצועי, אמין ומהיר" נכון לכולם ולכן לא אומר כלום. מה שכן עובד:
- פרטים מהעבודה עצמה — באילו כלים, באיזה סדר, מה בודקים.
- הסבר על החלטות — למה אתם עושים משהו בדרך מסוימת.
- שפה של הלקוח — המילים שהוא משתמש בהן כשהוא מתאר את הבעיה, לא ז'רגון מקצועי.
- כנות לגבי גבולות — מה השירות לא פותר.
על כתיבת תוכן שמביא פניות הרחבתי במאמר כתיבת תוכן לאתר.
הצד הטכני
| נושא | מה כדאי |
|---|---|
| כתובת | קצרה ותיאורית, תחת תיקייה משותפת: /services/שם-השירות/ |
| ניהול | סוג תוכן נפרד לשירותים, עם שדות קבועים — כדי שכל העמודים יהיו אחידים |
| כותרת ותיאור | כותרת SEO ותיאור מטא ייחודיים לכל שירות |
| נתונים מובנים | ישות Service שמחוברת לארגון שמספק אותה |
| קישורים | מהשירות למאמרים ולפרויקטים קשורים, ומהם חזרה לשירות |
באתר הזה כל עמוד שירות מסומן כישות Service שהספק שלה הוא הארגון, כחלק מגרף נתונים מובנים אחד — פירטתי במאמר נתונים מובנים. על ניהול שירותים כסוג תוכן ראו סוגי תוכן בוורדפרס.
איך עמודי השירות מתחברים לשאר האתר
עמוד שירות לא עומד לבד. הוא המרכז של קבוצת עמודים: מאמרים שמסבירים נושאים קשורים, פרויקטים שמראים את השירות בפועל, ועמוד יצירת קשר. כשכל המאמרים הרלוונטיים מקשרים לעמוד השירות, והוא מקשר אליהם, גם הגולש וגם מנועי החיפוש מבינים שזה העמוד המרכזי לנושא. פירטתי במאמר קישורים פנימיים.
זהירות אחת: עמודי שירות לפי עיר ("התקנת מזגנים בחולון", "התקנת מזגנים בבת ים") שההבדל ביניהם הוא רק שם העיר הם כפילות, ולא עמודים חדשים. אם אתם רוצים עמודים לפי אזור, כל אחד צריך מידע ייחודי — ועל זה כתבתי במאמר דפי ערים.
טעויות נפוצות
- עמודים כמעט זהים — עשרה עמודי שירות שההבדל ביניהם הוא מילה אחת. עדיף פחות עמודים, כל אחד עם תוכן אמיתי.
- אין קריאה לפעולה — הגולש קרא, השתכנע, ולא ברור מה עושים עכשיו. ראו קריאה לפעולה.
- עמוד יתום — עמוד שירות שאף עמוד אחר לא מקשר אליו, חוץ מהתפריט.
- מחירים או זמנים שהתיישנו — אם מציינים, צריך לעדכן.
שאלות נפוצות
כמה ארוך צריך להיות עמוד שירות?
מספיק כדי לענות על השאלות שהלקוח שואל לפני שהוא פונה. לשירות פשוט — עמוד קצר; לשירות מורכב — יותר. האורך הוא תוצאה של התוכן, לא יעד.
האם להציג מחיר בעמוד השירות?
אם אפשר — כן, או לפחות טווח והגורמים שקובעים אותו. ראו דף מחירים.
אני מתכנן ובונה עמודי שירות כחלק מכל אתר עסקי — מבנה, תוכן, נתונים מובנים וקישורים. ראו בניית אתרים לעסקים או ספרו לי על השירותים שלכם.
אהבתם את המאמר?
